Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzat

1. Általános rendelkezések

A Bo-Ha.Bt (a továbbiakban: Adatkezelő) magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.

Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

2. Az Adatkezelő adatai

3. Fogalmak

Személyes adat:

Azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés:

A személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő:

Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.

Érintett:

Bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy.

Hozzájárulás:

Az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

4. Kezelt személyes adatok köre

4.1. Kapcsolatfelvételi űrlap

A weboldalon keresztül küldött üzenetek esetében az alábbi adatokat kezeljük:

4.2. Telefonos megkeresés

Telefonon történő kapcsolatfelvétel esetén az érintett nevét, telefonszámát és a beszélgetés tárgyát kezeljük üzleti célból, a szolgáltatás nyújtása és ügyfélkapcsolat fenntartása érdekében.

5. Adatkezelés célja és jogalapja

5.1. Kapcsolatfelvétel kezelése

• Cél: Az érintett által küldött megkeresés fogadása, feldolgozása és megválaszolása
• Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
• Érintettek köre: A kapcsolati űrlapot kitöltő személyek

5.2. Spam védelem

• Cél: Automatizált spam és visszaélések megelőzése, az űrlap biztonságos működése
• Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
• Érintettek köre: Az űrlapot használó valamennyi személy

5.3. Szolgáltatás nyújtása

• Cél: Kártevőirtási szolgáltatás nyújtása, árajánlat készítése, szerződéskötés
• Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
• Érintettek köre: Ügyfelek, megrendelők

6. Adattovábbítás, adatfeldolgozás

Az Adatkezelő az általa kezelt személyes adatokat – a szükséges mértékben – továbbíthatja az alábbi adatfeldolgozók részére:

Az Adatkezelő az érintettek személyes adatait harmadik ország vagy nemzetközi szervezet részére nem továbbítja.

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adatokat védje többek között a jogosulatlan hozzáférés ellen, vagy azok jogosulatlan megváltoztatása ellen.

Az Adatkezelő a következő intézkedéseket alkalmazza:

• HTTPS (SSL/TLS) titkosított kapcsolat a weboldal és a felhasználó között
• Jelszóval védett adminisztrációs felület
• Rendszeres biztonsági mentések
• Tűzfal és vírusvédelem
• Hozzáférés-korlátozás (csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá az adatokhoz)
• Adatkezelési nyilvántartás vezetése
• Munkavállalók adatvédelmi képzése

8. Az érintett jogai

8.1. Tájékoztatáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a GDPR 15. cikkében meghatározott információkhoz hozzáférést kapjon.

8.2. Helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

8.3. Törléshez való jog ("az elfeledtetéshez való jog")

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.

8.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést meghatározott esetekben.

8.5. Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

8.6. Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen.

8.7. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

9. Panasztételi jog

Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál, ha az érintett megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit.

10. Jogérvényesítés

Az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

11. Sütik (Cookies)

A weboldal jelenleg nem használ sütiket (cookie-kat) a látogatók nyomon követésére. Amennyiben a jövőben sütiket alkalmaznánk, erről külön tájékoztatást adunk és az érintettek hozzájárulását kérjük.

12. Külső szolgáltatások

A weboldal Bootstrap CDN-t és Google Fonts-ot használ a megjelenítéshez. Ezek használata során előfordulhat, hogy az érintett IP címe átkerül a szolgáltatók szervereire.

• Bootstrap CDN: Adatvédelmi szabályzat
• Google Fonts: Adatvédelmi szabályzat

13. Vegyes rendelkezések

Jelen adatvédelmi tájékoztató elkészítésekor az Adatkezelő figyelembe vette az alábbi jogszabályokat:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.)
• 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

14. Kapcsolatfelvétel

Amennyiben bármilyen kérdése merül fel a jelen adatkezelési tájékoztatóval, adatkezeléssel vagy adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: